Precios
Precios simples y transparentes
Elige el plan que se adapte a tu equipo. Sin costes ocultos, sin facturas inesperadas.
🔒 Tus datos nunca se comparten
✓ Sin spam, nunca
⭐ De confianza en 500+ equipos
Ahorra 15%
Core
Una base sólida para equipos en crecimiento. Bandeja de entrada unificada, CRM, helpdesk y email — todo lo necesario para gestionar relaciones con clientes en un solo lugar.
€29/mes/usuario
facturación mensual
Hasta 5 usuarios · 5 GB / usuario de almacenamiento
- Email (IMAP / Gmail / Outlook)
- CRM y Contactos
- Helpdesk y SLA
- Plantillas de flujo de trabajo y encuesta (10 c/u)
- RBAC y roles
- SMS y Telefonía / PBX
- Flujos de automatización
- Funciones de IA y acceso a API
Professional
Más popular
Para equipos que necesitan más potencia. Añade SMS, telefonía PBX, sincronización de calendario, flujos de automatización, chatbots y 1.000 minutos de IA al mes.
€79/mes/usuario
facturación mensual
Hasta 20 usuarios · 25 GB / usuario de almacenamiento
- Todo lo del plan Core
- SMS y Telefonía / PBX
- Sincronización de calendario
- Flujos de automatización
- Páginas de aterrizaje, soporte y acceso a API
- Auditorías y plantillas de encuesta (50)
- 1.000 min IA/mes incluidos
- 10 chatbots incluidos
- Análisis de email con IA y atajos de voz avanzados
Enterprise
Para organizaciones que exigen escala, seguridad y soporte dedicado. Suite completa de IA, integraciones personalizadas, garantías SLA y un gestor de éxito dedicado.
€149/mes/usuario
facturación mensual
Usuarios ilimitados · 100 GB / usuario de almacenamiento
- Todo lo del plan Professional
- Transcripción de llamadas y análisis de emails con IA
- Análisis de sentimientos y atajos de voz avanzados
- Roles RBAC personalizados
- Gestor de éxito dedicado
- Espacios de trabajo white-label MSP & Agencia
- 10.000 min de IA/mes y prioridad SLA
Estimación
Construye tu plan
Ajusta los controles deslizantes para calcular tu coste mensual exacto.
Mensual
Anual
Ahorra 15%
Almacenamiento e IA
Añade bloques de 50 GB · 5€/bloque/mes
Paquete IA Boost
+5.000 min IA/mes · Pro y Enterprise
+15€ por bloque de 1.000 min
Comunicaciones Pro+
90€/pack/mes · 10.000 SMS salientes incluidos por pack
10€ por 1.000 SMS · mensajes salientes
Productividad Pro+
5€/pack/mes · añade 5 chatbots por pack
5€/pack/mes · añade 5 plantillas de flujo de trabajo por pack
5€/pack/mes · añade 5 plantillas de encuesta por pack
Soporte Solo Core
Soporte prioritario
Respuesta <4h · Slack dedicado
Partner Pro+
99€/espacio/mes · marca personalizada por cliente
Total estimado
€0
/ mes
Esta es una estimación inicial. El precio Enterprise es totalmente personalizado — descuentos por volumen, SLA dedicado, integraciones a medida y un gestor de éxito se negocian directamente.
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Encuentra el plan adecuado para tu equipo
| Función |
Core
|
Professional
Más popular
|
Enterprise
|
|---|---|---|---|
| Plataforma central | |||
| Multi-Workspace ? | 1 espacio | 3 espacios | Ilimitado |
| White-label Workspaces ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Users | Hasta 5 | Hasta 20 | Ilimitado |
| Storage ? | 5 GB / user | 25 GB / user | 100 GB / user |
| RBAC & Roles ? | ✓ | ✓ | ✓ |
| Custom RBAC Roles ? | ✗ | ✗ | ✓ |
| Multi-Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ |
| Custom Dashboards | ✗ | ✗ | ✓ |
| Multi-Language | ✓ | ✓ | ✓ |
| Native Mobile App ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| App Marketplace ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| CRM y Helpdesk | |||
| Contacts & Orgs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contact Import | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workflow Templates ? | 10 / workspace | 50 | Ilimitado |
| Survey Templates ? | 10 / workspace | 50 | Ilimitado |
| Workflow Automation ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Helpdesk & SLA ? | ✓ | ✓ | ✓ |
| Landing Pages ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Support Pages | ✗ | ✓ | ✓ |
| Custom Fields ? | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lead & Deal Scoring ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Revenue Forecasting ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| E-Signature Integration | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Comunicaciones | |||
| Email (IMAP/Gmail/Outlook) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calendar Sync | ✗ | ✓ | ✓ |
| Telephony / PBX ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| SMS | ✗ | ✓ | ✓ |
| Sales Sequences & Drip Campaigns ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Chatbots ? | ✗ | 10 included | Ilimitado |
| IA y Automatización | |||
| Included AI Tokens ? | ✗ | 1,000 min / mon | 10,000 min / mon |
| AI Call Transcription ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Sentiment Analysis ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Voice Comments ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Advanced Voice Shortcuts ? | ✗ | ✗ | ✓ |
| AI Email Analysis ? | ✗ | ✗ | ✓ |
| AI Email Drafting & Reply Suggestions ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Conversation Coaching ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Soporte | |||
| API Access | ✗ | ✓ | ✓ |
| Support Level | Email prioritario | Dedicado | |
| Onboarding | Autoservicio | Asistido | Dedicado |
| Customer Portal & Knowledge Base | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Seguridad y Operaciones | |||
| Audit Trails & Logs | ✗ | ✓ | ✓ |
| Manager Approvals & Escalations ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| Surveys (CSAT / NPS) ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| ERP Integrations (Billing) ? | ✗ | ✓ | ✓ |
| SSO (Single Sign-On) ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Advanced Custom BI & Reporting ? | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
Paquetes adicionales
Amplía sin cambiar de plan
Paga solo por lo que necesitas. Añade capacidad, IA, comunicaciones, productividad o mejoras de servicio a cualquier plan, mes a mes.
📦 Capacidad
€39/usuario/mes
Usuarios extra
Añade usuarios más allá del límite de tu plan a una tarifa fija — sin necesidad de cambiar de plan.
Core · Professional
€35/espacio/mes
Espacio de trabajo extra
Espacios adicionales con sus propios usuarios, datos CRM e integraciones.
Core · Professional
€5/50 GB/mes
Almacenamiento extra
Almacenamiento compartido en bloques de 50 GB — ideal para grabaciones y adjuntos.
Todos los planes
🤖 IA
€49/mes
Paquete IA Boost
+5.000 minutos de IA al mes — transcripción, análisis de email y sentimientos.
Professional · Enterprise
€15/1k min
Recarga de tokens IA
Minutos de IA bajo demanda — 1.000 min ≈ 16 horas de audio. Los minutos no usados expiran mensualmente.
Todos los planes
📡 Comunicaciones
€90/mes
SMS Boost Pack
Paquete SMS de alto volumen — 10.000 mensajes salientes al mes incluidos. La mejor opción para equipos con campañas, recordatorios o alertas frecuentes.
Professional · Enterprise
€10/1k SMS
Créditos SMS
Créditos SMS salientes en bloques de 1.000 mensajes. Para campañas y alertas.
Professional · Enterprise
€5/mes / 5 chatbots
Paquete de Chatbots
Añade 5 chatbots activos a tu espacio — despójalos en tu web, portal de soporte o páginas de aterrizaje para cualificar leads y responder FAQs automáticamente.
Professional · Enterprise
€299 único pago
Paquete de configuración PBX
Configuración e integración PBX guiada — configuramos tu Yeastar, 3CX o Pulse PBX desde cero, mapeamos extensiones, probamos los flujos de llamada y lo entregamos listo para usar.
Todos los planes
⚡ Productividad
€5/mes / 5 templates
Paquete de Plantillas WF
Añade 5 plantillas de flujo de trabajo más — modelos predefinidos para incorporación, soporte, ventas y más.
Core · Professional
€5/mes / 5 templates
Paquete de Plantillas de Encuesta
Añade 5 plantillas de encuesta más — CSAT, NPS y formularios de feedback personalizados listos para enviar con un clic.
Core · Professional
⚙️ Servicio
€49/mes
Soporte prioritario
Accede a la cola de email prioritaria (<4h de respuesta) y un canal Slack dedicado.
Solo Core
€99/espacio/mes
Espacio white-label MSP & Agencia
Personaliza UCX360 con tu propio logo, dominio y colores por espacio de cliente.
Professional · Enterprise
€149 único pago
Migración de datos
Importación estructurada de datos para un espacio — contactos, oportunidades, tickets e historial migrados desde tu CRM actual, hoja de cálculo o sistema anterior. Disponible por espacio de trabajo.
Todos los planes
€199 único pago
Configuración y formación
Sesión de incorporación dedicada — configuración de la plataforma, telefonía y CRM, plantillas de flujo de trabajo y 2–3 sesiones de formación remotas adaptadas a tu equipo.
Todos los planes
Contáctanos
Integraciones personalizadas
¿Necesitas un conector personalizado, sincronización ERP o una integración API a medida? Nuestro equipo lo diseña, desarrolla y mantiene por ti — contáctanos para un presupuesto personalizado.
Todos los planes
Contáctanos
Instancia dedicada Enterprise
Ejecuta UCX360 en tu propio servidor dedicado o nube privada — aislamiento total de datos, SLA personalizado y control completo sobre tu infraestructura. Ideal para sectores regulados o grandes implantaciones empresariales.
Todos los planes
FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de elegir un plan.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí — puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento. Las mejoras tienen efecto inmediato; las reducciones se aplican al inicio del próximo ciclo de facturación. Se aplican créditos prorrateados para las mejoras a mitad de ciclo.
¿Qué ocurre cuando supero el límite de usuarios o espacios de trabajo?
Los usuarios adicionales se facturan a €39/usuario/mes y los espacios adicionales a €35/espacio/mes por encima de la cuota del plan — sin necesidad de actualizar el plan. El simulador de precios lo refleja automáticamente.
¿Se aplica el descuento anual a los complementos?
No — el descuento anual del 15% solo se aplica a la suscripción base del plan. Los complementos como minutos de IA, créditos SMS, bloques de almacenamiento, packs de chatbot, packs de plantillas de flujo de trabajo y encuesta, y espacios white-label se cobran a su tarifa mensual fija independientemente del ciclo de facturación.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí — ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Tendrás acceso completo a las funciones del plan Professional durante la prueba. Reserva una llamada de configuración guiada para empezar en minutos.
¿Qué cuenta como un «minuto de IA»?
1 minuto de IA = 1 minuto de audio procesado para transcripción de llamadas o análisis de sentimientos, o aproximadamente 800 palabras de contenido de email analizadas. Como referencia, 1.000 minutos ≈ 16 horas de grabaciones. Los minutos no utilizados caducan al final de cada mes de facturación.
¿Puedo usar espacios white-label sin actualizar a Enterprise?
Por supuesto. El white-label está disponible en el plan Professional y superior como complemento independiente a €99/espacio/mes. Puedes gestionar varios espacios de cliente con marca propia sin pasar a Enterprise.
¿Qué incluyen los paquetes de Configuración y formación y Migración de datos?
El Paquete de Configuración y formación (€199 pago único, todos los planes) cubre la configuración de la plataforma, la puesta en marcha de telefonía y CRM, plantillas de flujo de trabajo y 2–3 sesiones de formación remota adaptadas a tu equipo. El Paquete de Migración de datos (€149 pago único por espacio) gestiona la importación estructurada de contactos, oportunidades, tickets e historial desde tu CRM, hoja de cálculo o sistema anterior — puede adquirirse repetidamente al añadir espacios.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
La mayoría de equipos están operativos en un día. La plataforma está diseñada para la configuración autónoma — crea tu espacio de trabajo, invita a tu equipo, conecta el email y el PBX, y ya estás listo. Si necesitas ayuda, nuestro Paquete de Configuración y formación cubre la configuración completa y sesiones de formación.
¿UCX360 cumple con el RGPD? ¿Dónde se almacenan mis datos?
Sí. UCX360 cumple con el RGPD por diseño. Los datos se almacenan en infraestructura con sede en la UE. Actuamos como Encargado del Tratamiento en tu nombre y proporcionamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) bajo solicitud. Consulta nuestra Política de privacidad y la página RGPD para más detalles.
¿Cómo funcionan los chatbots y los packs de plantillas?
Los chatbots te permiten desplegar flujos de conversación con IA en tu web, portal de soporte o páginas de aterrizaje — cualificando leads, respondiendo FAQs y transfiriendo al agente humano cuando sea necesario. El plan Professional incluye 10 chatbots; Enterprise los tiene ilimitados. ¿Necesitas más? El add-on Pack de Chatbots añade 5 chatbots por €5/mes. Los packs de plantillas funcionan igual: los planes Core y Professional incluyen 10 y 50 plantillas de flujo de trabajo/encuesta respectivamente; hay packs adicionales de 5 por €5/mes cada uno.
¿Listo para empezar?
Elige el plan que se adapte a tu equipo. Sin costes ocultos, sin facturas inesperadas.
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